Teknisk support​

Generelt:

Når du har meldt deg på et online-event så er det lurt å tenke på følgende i litt tid før eventet:

  • Vi anbefaler bruk av PC eller Mac for å delta. Flere av tjenestene vi bruke har apper til Android, iPad og iPhone, men vi anbefaler ikke å bruke disse.
  • Restart din PC / Mac rett før kurset starter, slik at datamaskinen din har mest mulig tilgjengelig minne.
  • Sørg for at du har en rask internettilkobling.
    • Kablet tilkobling til internett er raskere og mer stabilt enn WiFi – så det er derfor å foretrekke.
    • Hvis du må bruke WiFi, anbefaler vi at du tester hastigheten før kursstart.
      • Som et minimum anbefaler vi 5Mbps opplasting / nedlasting og at PING ikke er over 5ms.
      • Sitt så nærme WiFi-ruteren som mulig, slik at så lite som mulig blokkerer signalene mellom deg og ruteren.
      • Skru av alle programmer som synkroniserer automatisk på din PC / Mac; DropBox, iCloud, G-Disk, OneDrive etc
      • Om du deler nettverket med andre, f.eks. hjemme, sørg for at de også gjør det samme.
      • Logg av VPN om du bruker det, slik at du får en direkte tilkobling.
  • Vi anbefaler varmt at du bruker hodetelefoner / øreplugger. Det gir best lyd for deg, og reduserer risikoen for ekko for de andre deltakerne.
  • Test linken du har fått på epost. Linken går til en nettside eller rett inn i PC/Mac appen om du allerede har installert denne.
  • Se denne videoen om du deltar via Zoom.

✔️ Nå er du klar til å delta!

When you have signed up for a live online course or webinar, it is a good idea to think about the following some time before the event:

  • We recommend using a PC or Mac to participate. Several of the services we use have apps for Android, iPad and iPhone, but we do not recommend you use these.
  • Restart your PC / Mac before you begin so that your computer has as much available memory as possible.
  • Make sure you have a fast internet connection.
    • Wired internet is faster and more reliable than WiFi – so it is preferable.
    • If you are going to use Wifi, please test the connection before you start.
      • We recommend that you have a minimum of 5Mbps upload / download with PING of a maximum of 5ms.
      • Move closer to the WiFi point and make sure you have as much free visibility as possible.
      • Turn off all sync services you have on your PC / Mac; DropBox, iCloud, Google Drive, OneDrive etc
      • If you share the network with others, e.g. at home, so make sure they do the same.
      • If possible, turn off any VPN software, and use a direct connection instead.
  • Please use headphones / earbuds if possible. It provides you with the best audio experience, and reduces the risk of echo for the other participants.
  • Test the link you received by email. The link will take you to a website or directly into the PC / Mac app if you have already installed it.
  • Watch this video if you’re participating using Zoom.

✔️ Now you are ready to participate!

Book et møte

Klikk for å finne et tidspunkt som passer deg
og book et møte direkte med Morten Røvik.
Morten Røvik
Morten Røvik
Senior Master Trainer

Book en gratis 25 minutter konsultasjon

Book med Morten Røvik

Book med Karl Ivar Refseth

2024-03-12 Foto - portrett - Karl Ivar Refseth
Skroll til toppen